Réparation
Prise en charge claire et transparente des périphériques importés en parallèle
Chez The Mobile Marvel , nous nous engageons à fournir à nos clients des informations honnêtes et transparentes sur le processus de réparation des appareils importés en parallèle.
Services de réparation pour appareils importés en parallèle
- Options de réparation limitées : Étant donné que nous sommes spécialisés dans les produits importés en parallèle,
Les réparations agréées par le fabricant sont souvent indisponibles. Cela signifie que les réparations peuvent ne pas être effectuées.
possible via les centres de service officiels.
Réparations à la charge du client : Si votre appareil nécessite une réparation hors garantie, nous serons heureux de vous aider en vous mettant en relation avec des services de réparation tiers réputés.
- Tous les frais de réparation sont à la charge du client.
- Les frais d'expédition, tant à l'aller qu'au retour, sont à la charge du client.
- Absence d'accès au service de réparation du fabricant : Veuillez noter qu'en raison de la nature des importations parallèles, nous ne pouvons garantir la disponibilité des pièces ou des services du fabricant d'origine.
Comment nous vous soutenons
Évaluation et devis : Sur demande, nous pouvons organiser une évaluation de votre appareil et vous fournir un devis de réparation établi par nos partenaires de confiance.
Instructions d'expédition : Il vous incombera d'emballer votre appareil en toute sécurité et d'organiser un envoi suivi aller-retour vers le centre de réparation.
Communication transparente : Nous vous tiendrons informés à chaque étape et veillerons à ce que vous
Prenez connaissance de tous les coûts avant de procéder.
Remarques importantes
-Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition ni les frais de réparation pour les réparations hors garantie ou non couvertes par la garantie.
- Les résultats des réparations peuvent varier en fonction de la disponibilité des pièces et de l'état de l'appareil.
Besoin d'aide ?
Si vous souhaitez discuter des options de réparation ou demander une évaluation de service, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse cs@themobilemarvel.com ou nous envoyer un message sur WhatsApp au +85295099710.
Nous sommes là pour vous aider à explorer vos options et à vous assurer un soutien honnête et direct.
La merveille mobile – engagée pour la transparence et le service à la clientèle.