Naprawa
Jasne i przejrzyste wsparcie dotyczące urządzeń importowanych równolegle
W firmie The Mobile Marvel zobowiązujemy się zapewniać naszym klientom uczciwe i przejrzyste informacje na temat procesu naprawy urządzeń importowanych równolegle.
Usługi naprawcze dotyczące urządzeń importowanych równolegle
- Ograniczone możliwości naprawy: Ponieważ specjalizujemy się w produktach importowanych równolegle,
naprawy autoryzowane przez producenta często nie są dostępne. Oznacza to, że naprawa może nie być
możliwa za pośrednictwem oficjalnych centrów serwisowych.
Naprawy opłacane przez klienta: Jeśli Twoje urządzenie wymaga naprawy poza zakresem gwarancji, chętnie pomożemy, kontaktując Cię z renomowanymi niezależnymi serwisami naprawczymi.
- Wszystkie koszty naprawy ponosi klient.
- Klient musi pokryć zarówno koszty wysyłki do serwisu, jak i wysyłki zwrotnej.
- Brak dostępu do napraw producenta: Ze względu na charakter importu równoległego nie możemy zagwarantować dostępności oryginalnych części ani usług producenta.
Jak zapewniamy wsparcie
Ocena i wycena: Na życzenie możemy pomóc zorganizować ocenę stanu urządzenia oraz uzyskać wycenę naprawy od naszych zaufanych partnerów.
Instrukcje dotyczące wysyłki: Klient odpowiada za bezpieczne zapakowanie urządzenia oraz zorganizowanie śledzonej wysyłki w obie strony — do i z serwisu naprawczego.
Przejrzysta komunikacja: Będziemy informować Cię na każdym etapie i dopilnujemy, aby przed rozpoczęciem naprawy były Ci znane wszystkie koszty.
Ważne informacje
-Nie pokrywamy kosztów wysyłki ani naprawy w przypadku napraw pogwarancyjnych lub napraw nieobjętych gwarancją.
- Wynik naprawy może się różnić w zależności od dostępności części i stanu urządzenia.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli chcesz omówić możliwości naprawy lub poprosić o ocenę serwisową, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@themobilemarvel.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci poznać dostępne opcje i zapewnić uczciwe, konkretne wsparcie.
The Mobile Marvel — zaangażowani w przejrzystość i troskę o klienta.