Ripara
Assistenza chiara e trasparente per i dispositivi importati parallelamente
Presso The Mobile Marvel, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti informazioni oneste e trasparenti sul processo di riparazione dei dispositivi importati parallelamente.
Servizi di riparazione per dispositivi importati parallelamente
- Opzioni di riparazione limitate: poiché siamo specializzati in prodotti importati parallelamente,
le riparazioni autorizzate dal produttore spesso non sono disponibili. Ciò significa che le riparazioni potrebbero non essere
possibili tramite i centri di assistenza ufficiali.
Riparazioni a carico del cliente: se il dispositivo necessita di una riparazione al di fuori della copertura della garanzia, saremo lieti di aiutarti mettendoti in contatto con servizi di riparazione affidabili di terze parti.
- Tutti i costi di riparazione sono a carico del cliente.
- Le spese di spedizione sia all’andata sia al ritorno devono essere sostenute dal cliente.
- Nessun accesso alle riparazioni del produttore: tieni presente che, a causa della natura delle importazioni parallele, non possiamo garantire la disponibilità di parti originali o dei servizi del produttore.
Come ti supportiamo
Valutazione e preventivo: su richiesta, possiamo aiutarti a organizzare una valutazione del dispositivo e fornirti un preventivo per la riparazione da parte dei nostri partner di fiducia.
Istruzioni per la spedizione: sarai responsabile di imballare in modo sicuro il dispositivo e di organizzare una spedizione tracciabile in entrambe le direzioni, da e verso il centro di riparazione.
Comunicazione trasparente: ti terremo informato in ogni fase e ci assicureremo che tu
comprenda tutti i costi prima di procedere.
Note importanti
-Non copriamo le spese di spedizione o di riparazione per riparazioni fuori garanzia o non coperte da garanzia.
- Gli esiti delle riparazioni possono variare in base alla disponibilità dei componenti e alle condizioni del dispositivo.
Hai bisogno di assistenza?
Se desideri discutere delle opzioni di riparazione o richiedere una valutazione del servizio, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo support@themobilemarvel.
Siamo qui per aiutarti a valutare le opzioni disponibili e assicurarti un’assistenza onesta e diretta.
The Mobile Marvel: impegnata nella trasparenza e nell’attenzione al cliente.